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Une question sur le fonctionnement, une proposition de partenariat, un problème à signaler : voici comment nous joindre.
Question générale
Fonctionnement des saisons, inscription, savoir que tu ne sais pas comment formuler — écris simplement, on répond à tout.
Signaler un problème avec un membre
Comportement déplacé, non-respect de la charte, gêne pendant un échange : ce canal est lu en priorité. Chaque signalement reçoit un accusé de réception sous 48 h et est traité avec discrétion. Tu peux interrompre un échange à tout moment, sans avoir à te justifier.
En cas d'urgence ou de danger immédiat, contacte les secours (112) ou la police (17). Violences : 3919 (gratuit, anonyme).
Lieux, associations, presse
Tu gères une médiathèque, un tiers-lieu, une association, un média local et tu veux relayer SWAP ou accueillir des binômes ? On sera ravis d'en parler.
Avant d'écrire
La plupart des questions trouvent leur réponse dans la foire aux questions de la page d'accueil : durée d'une saison, changement de binôme, gratuité, présentiel ou visio, notation des membres.